Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Espace Bien Etre
(ci‑après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles
lorsque vous utilisez le site https://www.mouvement-bienetre.com/ (ci‑après « le Site »).
1. Responsable du traitement
Espace Bien Etre
Responsable : Agnes Simon
Adresse : 2 avenue Sauzède, 11500 Quillan, France
Email : senga16@gmx.fr
Téléphone : 0782632316
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone (ex. via
formulaires).
Données liées aux rendez‑vous : informations nécessaires à la prise de re
ndez‑vous et à la gestion des prestations (via Wix Bookings).
Données de facturation : informations nécessaires à l’édition de factures (vi
a Wix Invoices), le cas échéant.
Données de compte membre : si vous créez un compte (via l’Espace Memb
res Wix).
Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages c
onsultées, cookies (selon les réglages et outils activés).
Nous ne demandons pas de données « sensibles » (au sens du RGPD) sauf si
vous choisissez de nous les communiquer. Dans ce cas, nous vous invitons à
ne partager que ce qui est strictement nécessaire.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
Répondre à vos demandes (formulaires, messages) — intérêt légitime.
Gérer les rendez‑vous et prestations (réservation, confirmations, suivi)
— exécution d’un contrat / mesures précontractuelles.
Gérer la facturation et obligations comptables — obligation légale.
Améliorer le Site et sa sécurité — intérêt légitime.
Communication marketing (uniquement si vous y consentez, ex. newsletter) — consentement.
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par nous et peuvent être accessibles à nos prestat
aires techniques, notamment :
Wix.com (hébergement du Site, formulaires, espace membres, réservations,
facturation et services associés).
Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors Union Européenne
Wix peut traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas,
Wix met en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) conformément au RGPD.
6. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Demandes via formulaire : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité si besoin.
Rendez‑vous / relation client : pendant la durée de la relation, puis archivage selon les délais légaux.
Facturation : conservation selon les obligations légales applicables.
Cookies : selon leur nature et vos choix (voir section Cookies).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez‑nous : senga16@gmx.fr .
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, mesures techniques et organisationnelles).
Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
assurer le fonctionnement du Site,
mesurer l’audience et améliorer l’expérience,
mémoriser vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (si activé) et/ou le
s paramètres de votre navigateur.
10. Contenu informatif – non médical
Les prestations proposées visent le bien‑être et ne remplacent pas un avis
médical. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : senga16@gmx.fr .
Conditions Générales de Vente
1. Identification du prestataire et champ d’application
Agi Mouvement & Bien-Etre est l'entreprise de Agnes SIMON entrepreneur individuelle, réflexologue, praticienne en techniques traditionnelles chinoises, animateur sportif. Diplômée à l'AWMTC de Toulouse, certifiée à l'AFDP de Toulouse, certifiée CQP animateur sportif.
Le siège social de l'entreprise est située au 2 avenue Sauzède 11500 Quillan, France.
L'entreprise est enregistrée sous le numéro de SIRET 52182619800033.
L'activité principale exercée (APE) est « Entretien corporel » code 9604Z.
Le site officiel de l’entreprise « Agi Mouvement& Bien-Etre » est « mouvement-bienetre.com ».
Le présent Conditions Générales de Vente (CGV) s'applique sans restriction ni réserve à l'ensemble des prestations proposés par Agi Mouvement & Bien-Etre à tout client.
2. Définitions
Les présentes CGV déterminent les conditions pour les prestations proposées par Agnes SIMON ci après défini « prestataire » ou « praticienne ».
Les prestations sont proposées à tout client, qu’il soit personne physique ou personne morale, professionnel ou non-professionnel ci après défini « client ».
Le prestataire se réserve le droit de réviser et mettre à jour les présentes CGV à tout moment.
Le client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble de présentes CGV et les accepter sans restriction ni réserve.
3. Description des prestations
Agnes SIMON vous propose :
-
Séances individuelles de bien-être : massage TuiNa AnMo, réflexologie (plantaire, palmaire, faciale, crânienne, auriculaire, Thaï, bol Kansu, spécial femmes enceintes, spécial bébés), des séances de techniques traditionnelles chinoises.
-
Cours collectives : fitness, qi gong, stretch/étirements.
Une description détaillée de ces séances / cours et de leur bienfaits est visible sur le site internet
« mouvement-bienetre.com »
Comme praticienne de bien-être, Agnes SIMON ne dispose pas de numéro ADELI ni FINESS, ni RPPS. Ses prestations ne sont pas remboursées par la sécurité sociale, néanmoins il existe des mutuelles prenant en charge les séances de réflexologie.
Ces séances / cours ne peuvent en aucun cas remplacer un suivi médicale auprès de professionnelles de santé.
4. Modalités d’exécution de la prestation
Agnes SIMON propose ses prestations au siège de son entreprise, à domicile du client, ainsi qu'au sein d'entreprises, collectivités ou d'autres institutions.
Les jours et horaires des cours collectives sont visibles sur le site internet du prestataire.
Les séances individuelles de bien-être sont proposées uniquement sur rendez-vous.
Les rdv doivent être pris par téléphone, sms, e-mail, ou sur le site internet « mouvement-bienetre.com ».
Pour tout report ou annulation le client est tenu de contacter le prestataire au plus rapidement possible par téléphone, sms, e-mail ou sur le site internet. Après un rdv non honoré le prix de la séance sera dû à l'avance.
En cas d'incapacité du prestataire d’assurer le cours collective ou le rdv individuelle celle-ci se réserve le droit de modifier le planning des rdv en concertation dans les meilleurs délais avec le client sans qu'il puisse exiger un dédomagement.
5. Tarifs
Les tarifs en vigueur sont visibles sur l'affichage au siège social de l'entreprise, sur le site internet, ou dans le livret de l'entreprise lors de prestations extérieures au siège social. Les tarifs en vigueur sont exprimés en euros et HT le prestataire n'étant pas soumis à la TVA.
Pour les prestations en entreprises, collectivités ou autres institutions, un devis personnalisé peut être établi sur demande.
6. Paiement
Le payement de la séance / cours qui s’est déroulé au siège de l’entreprise ou au domicile du client s'effectue à la fin de chaque séance en espèces, chèque, virement bancaire, ou noté sur la carte de 10 séances.
Lors des prestations en entreprises, collectivités ou autres institutions la modalité de paiement sera défini entre le client et le prestataire en amont de la prestation.
7. Responsabilité du prestataire
Agnes SIMON (EI) s'engage à :
-
Mettre en œuvre toutes ses compétences acquises pour restaurer au maximum l'autonomie de ses clients,
-
Régulièrement actualiser ses compétences pour répondre au besoin de ses clients,
-
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité nécessaires au bon déroulement de ses prestations,
-
Etre à l'écoute de ses clients dans une relation de confiance et de respect de leur intégrité physique et psychique.
-
Considérer comme confidentiel toutes les informations collectées durant l'accompagnement du client.
Agnes SIMON (EI) se réserve le droit de refuser la prestation dans les cas suivants :
-
Comportement déplacé, non respect de la bienséance.
-
Contre-indication à la pratique des prestations.
-
Quand cela dépasse les compétences du prestataire.
8. Responsabilité du client
Le client accepte que :
-
Ces prestations ne peuvent en aucun cas remplacer un suivi médicale auprès de professionnelles de santé.
-
Il lui appartient à faire toutes les vérifications nécessaires avant le prise de rdv pour une prestation et d'en informer le praticien dans les cas suivants : grossesse en cours, problèmes cardiaques - rénales – circulatoires – psychologiques - de diabète - de tension artérielle non stabilisées, cancer, allergies, convalescence, grande faiblesse, sans que cette liste soit exhaustif.
-
La prestation pourrait être refusé en cas de : forte fièvre, maladie contagieuse, affections de la peau contagieuses ou non identifiées par un professionnel de santé, traumatisme ou opération récent, grossesse de moins de 3 mois.
9. Litiges
En cas de mécontentement, le client est tenu d'en faire part au praticien immédiatement après la prestation pour trouver une solution à l'amiable.
En cas de litige entre les parties, un médiateur de la consommation pourrait être saisi pour trouver un accord amiable.
Les présentes CGV sont soumis à la loi française. En cas d'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront les seuls compétents pour en connaître.